Mensagem do dia - Aprenda a escutar.

Ouve com serenidade, sempre que tal sejas convocado.

Permite que o outro conclua o pensamento, não
antecipando conclusões, certamente incorretas.

Nem todos sabem expressar-se com rapidez e clareza.

Escuta, portanto, com boa disposição, relevando as colocações
e palavras indevidas, assim, buscando entender o que ele te deseja expor.

Se te acusa, procura a raiz do mal e extirpa-a. O diálogo deve
sempre transcorrer sem azedume, deixando saldo positivo.

Se te esclarece ou ensina, absorve a lição.

Se acusa alguém, diminui a intensidade da objugatória
com expressões de conforto ao ofendido.